2022年6月14日
予約のないパスポート申請者は追い返される
物流プランナーのケビン・オンさんは、6月13日(月)の午前10時頃、移民検問局(ICA)の建物に訪れて、パスポートの申請に関する最新情報を知りたかった。しかし、ラベンダーにあるICAの建物での行列を減らすために先週の土曜日にICAが導入した新しい措置のもと、彼はすぐに追い返された。
ICAは、6月13日より、予約者またはパスポート受領通知者のみ入館を許可すると発表した。申請状況はオンラインで確認できるという。
ケビンさんは、新しい措置のことは知らされていなかった。建物内は立ち入りを禁止していたため、中の人と話すことができなかったと、仕事を休んでその場にいたことを明かした。
先月、ICAからシンガポール人が新しいパスポートを申請すると、最低でも6週間は待たされるというアップデートを見たにもかかわらず、彼は前もって電話で申請内容を確認せずに発表のニュースも見逃したという。
彼は、ICA職員からQRコードとそれを使ってパスポート更新申請の迅速化を訴える方法を教えてもらい、その場を後にした。
午前9時には、150人のうち少なくとも20人が1時間以内に追い返された。行列は、先月の混雑に比べれば、目に見えて短くなっていた。午前11時には、入場待ちの列はなかった。
ICAによると、4月にシンガポールの国境が広く開放された後、多くの申請者がパスポート申請の確認や迅速な手続きを求めて訪れ、混雑が発生したと先週土曜日に発表した。
そのため、混雑時の対応やその他のサービスのために、追加の職員を配置する必要があった。今回の措置により、職員はパスポートの処理と発行を迅速に行うために再配置されることになると当局は述べている。
緊急に渡航が必要な人で、予約のない人は、オンラインで申請を行う必要がある。オンライン申請ができない人は、ICAビルでオンライン申請のヘルプを受けることができる。この措置はパスポートサービスのみに適用され、他のICAサービスには影響しない。
ICAによると、オンラインで問い合わせに答えられない申請者は、ICAビルを訪れ、パスポート関連の不服申し立てをオンラインで提出するためのサポートを受けることができるという。
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