シティバンク、シンガポールで最後の支店を10月に閉鎖

　シティバンクは、シンガポールで最後の支店を10月12日に閉鎖し、オンラインサービスと富裕層向けの「ウェルス・ハブ」に集中する方針を明らかにした。これに伴い、ジュロンイーストの支店およびCPFジュロンビル内のCitigoldセンターも閉鎖される。
 
　シティバンクは9月25日、顧客へのメールで、デジタルおよびオンラインプラットフォームを利用した銀行取引の普及に伴い、支店でのサービスを終了することを通知した。同支店で提供されていたATMや現金預け入れ機、速達小切手預け入れサービスも利用できなくなるが、これらのサービスはシンガポール内の他の場所で引き続き提供される。
 
　シティバンク・シンガポールのCEOブレンダン・カーニー氏は以前、シンプルな取引を行う支店の閉鎖を計画していると発表しており、同社は2019年には15の支店を運営していた。今回の閉鎖は、物理的な支店を取引拠点から富裕層向けの「ウェルス・ハブ」に変える戦略の一環だと説明されている。
 
　現在、シンガポールには3つのウェルス・センターがあり、富裕層の顧客に資産運用のアドバイスを提供しています。シティバンクは、2025年までに資産運用額を3倍に増やし、富裕層顧客を2.5倍に拡大する計画である。